Shipping policy

Polityka Wysyłki i Dostawy PawStore

W PawStore zależy nam na transparentności, dlatego poniżej szczegółowo wyjaśniamy, jak działa proces logistyczny w naszym sklepie oraz jakie koszty ponosi kupujący.

1. Model logistyczny (Dropshipping)

Sklep PawStore działa w modelu dropshippingu. Oznacza to, że jesteśmy pośrednikiem handlowym i nie utrzymujemy własnego magazynu stacjonarnego dla wszystkich oferowanych produktów.

  • Skąd wysyłamy? Towar jest wysyłany do Ciebie bezpośrednio z magazynu naszego zewnętrznego dostawcy/producenta.

  • Czas realizacji: Z uwagi na to, że wysyłka jest w pełni uzależniona od logistyki i lokalizacji naszego dostawcy, czas dostawy zamówienia może być wydłużony i wynosi zazwyczaj od  [8 do 21] dni roboczych. Dokładne ramy czasowe zależą od specyfiki danego produktu i pracy firm kurierskich obsługujących dostawcę.

2. Cennik dostaw

  • Standardowy koszt wysyłki: Wynosi 12 zł dla każdego zamówienia poniżej określonej kwoty, niezależnie od wybranej metody dostawy.

  • Darmowa dostawa: Jeśli wartość produktów w Twoim koszyku przekroczy 150 zł, koszty wysyłki bierzemy na siebie! Dostawa jest wtedy w 100% darmowa.

Ważne Noty Prawne i Informacje Informacyjne

Kupując w naszym sklepie, akceptujesz poniższe zasady wynikające ze specyfiki działalności PawStore oraz polskiego prawa:

  1. Podmiot odpowiedzialny: Stroną umowy sprzedaży jest sklep PawStore. Pomimo że fizyczną wysyłkę realizuje nasz dostawca, to PawStore odpowiada przed Tobą za zgodność towaru z umową oraz proces reklamacyjny.

  2. Czas na dostawę (Maksymalny termin): Gwarantujemy, że towar zostanie doręczony w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakupu (chyba że w opisie konkretnego produktu wskazano inny, dłuższy czas). Jeśli produkt nie dotrze w tym terminie, masz prawo do natychmiastowego odstąpienia od umowy i zwrotu pełnej kwoty.

  3. Podział paczek: W przypadku zamówienia kilku różnych produktów, mogą one zostać wysłane od różnych dostawców. Oznacza to, że Twoje zamówienie może przyjść w kilku oddzielnych paczkach i w różnych terminach. Oczywiście w takiej sytuacji płacisz za wysyłkę tylko raz (lub wcale, jeśli przekroczysz 150 zł).

  4. Cła i podatki (jeśli dostawca jest spoza UE – usuń ten punkt, jeśli hurtownia jest z Polski/UE): Ceny widoczne w sklepie są cenami ostatecznymi dla konsumenta. W rzadkich przypadkach, gdy paczka wysyłana jest spoza Unii Europejskiej i zostaną naliczone dodatkowe opłaty celno-skarbowe, prosimy o pilny kontakt wyłącznie na nasz adres e-mail: pawstooore@gmail.com.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących statusu Twojej przesyłki, pamiętaj, że nasz oficjalny i jedyny kanał kontaktu to: pawstooore@gmail.com.